Entrevista de desligamento: como transformar cada saída em dado estratégico

Turnover alto raramente tem uma causa só, mas quase sempre tem um padrão — e esse padrão só aparece quando a entrevista de desligamento é feita de forma estruturada, não como um formulário de praxe preenchido às pressas no último dia do colaborador.

Perguntas abertas demais ("por que você está saindo?") tendem a gerar respostas educadas e genéricas. Uma entrevista estruturada combina perguntas fechadas sobre fatores específicos — relação com a liderança direta, carga de trabalho, perspectiva de crescimento, remuneração, clima de equipe — com espaço para o colaborador detalhar o que mais pesou na decisão.

O valor não está em uma entrevista isolada, mas na leitura de várias ao longo do tempo: se três pessoas do mesmo time saíram nos últimos seis meses citando o mesmo fator, isso deixa de ser uma opinião individual e vira um sinal de gestão que precisa de correção de rota imediata.

Na Anello, o mapeamento de turnover por entrevistas estruturadas é o primeiro passo da frente de Atração e Retenção — e frequentemente aponta causas que nenhuma pesquisa de clima anual, sozinha, teria capturado a tempo.